O Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Pernambuco (Sassepe) vai alterar o método de agendamento de consultas médicas por telefone a partir do próximo dia 15 de fevereiro. Para melhorar o serviço prestado aos usuários, as 47 especialidades médicas, oferecidas pela rede credenciada, terão horários específicos para marcação de atendimento.

A medida faz parte dos estudos de fluxo desenvolvidos pelo Sassepe, onde foi observado que, entre às 7h e 10h, o número de telefonemas chega a quase 50 mil, congestionando a linha telefônica.

Diante do problema, a assistência de saúde, com a ajuda do Sindicato dos Servidores, analisou as especialidades médicas mais solicitadas e as principais necessidades dos usuários, definindo um cronograma de horários para a marcação de consultas. 

Confira abaixo o novo esquema:

HORÁRIO                                      ESPECIALIDADES

7h às 9h                CLÍNICA GERAL, CARDIOLOGIA E GASTROENTEROLOGIA.
9h às 11h              ODONTOLOGIA, PNEUMOLOGIA, ORTOPEDIA, REUMATOLOGIA E PEDIATRIA.
11h às 14h            UROLOGIA, GINECOLOGIA, OBSTETRICIA, OFTALMOLOGIA E OTORRINOLARINGOLOGIA. 
14h às 17h            ENDOCRINOLOGIA, ANGIOLOGIA, CIRURGIA GERAL, CIRURGIA PLÁSTICA,MASTOLOGIA NEUROLOGIA E DERMATOLOGIA.
7h às 19h              DEMAIS ESPECIALIDADES.

De acordo com a gestora da Rede Credenciada do Sassepe, Ana Paula Jardim, a mudança vai beneficiar os 196 mil usuários ao planejar o agendamento. Além disso, a gestora citou o plano prioritário para reduzir o tempo de espera para o atendimento médico, que hoje dura em torno de 28 dias. "Por recomendação do Tribunal de Contas do Estado (TCE), o Sassepe abriu, em setembro do ano passado, um Chamamento Público para o credenciamento de novos prestadores de serviços de saúde. Desde então, já foram cadastrados mais de 200 prestadores, e o objetivo é aumentar ainda mais este número”, disse.