A fim de monitorar o andamento e o nível de qualidade dos cursos do Programa de Capacitação para os servidores do Poder Executivo Estadual, o IRH realiza continuamente uma pesquisa de satisfação em que os servidores avaliam a qualidade dos cursos realizados. No primeiro relatório divulgado pela Coordenadoria Geral de Recursos Humanos este ano, o índice médio de satisfação é superior a 9.

Dos 15 cursos realizados este ano pelo IRH, 90% teve um índice considerado ótimo. O sistema de avaliação gera trimestralmente relatórios que indicam competências como conteúdo, metodologia adotada, desempenho, participação.  Dessa forma, tanto o servidor quanto o instrutor participam.

 “Os relatórios facilitam a adequação dos cursos oferecidos aos desejos, às necessidades, às preferências, às exigências e às expectativas dos servidores capacitados", explica a coordenadora do CGRH, Ivete Lacerda. A iniciativa também faz com que a opinião de cada servidor capacitado seja observada de forma fiel, uma vez que na avaliação é transparente e se pauta na equidade. Os cursos programados para este ano foram escolhidos de acordo com a pesquisa de satisfação realizada no ano de 2007.

Capacitação - O Programa tem como foco a capacitação técnica dos servidores efetivos em todos os níveis, oferecendo ao servidor instrumentos que possibilitem o aperfeiçoamento de suas atividades profissionais, em benefício da eficiência operacional da administração pública.

A presidente do IRH, Ana Cavalcanti, entende que o papel desempenhado pela capacitação é essencial para a mudança no funcionalismo público estadual e indispensável para a regeneração do Estado. "Nosso desafio é formar um quadro de servidores capaz de formular políticas, implementar modelos, projetos, programas para a administração pública estadual e estamos conseguindo. Criamos mecanismos para fortalecer o desempenho institucional, adotando uma política de produção do conhecimento, estímulo e valorização do servidor público. Isso só resulta na oferta de serviços de melhor qualidade para os pernambucanos", explica.