O Instituto de Atenção à Saúde e Bem-estar dos Servidores do Estado de Pernambuco (Iassepe) promoveu, na manhã desta quarta-feira, 20, palestra sobre Comunicação Não-Violenta para diversos colaboradores. A apresentação, no auditório do instituto, foi ministrada por Karla Júlia, assistente social e responsável pela implantação da Ouvidoria Geral do Estado.

Durante a palestra, foi destacada a importância da comunicação para o aprendizado, e que ela deve ser clara e objetiva para não dar margem a má interpretações. De acordo com Karla Júlia, “o exercício de liderança exige uma boa comunicação, e para isso, deve-se ter empatia e capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos com outra pessoas” .

Os funcionários assistiram atentos a apresentação, que trouxe os principais pilares da comunicação não-violenta: a observação dos fatos sem julgamento; a leitura dos próprios sentimentos e dos sentimentos das outras pessoas; a identificação das próprias necessidades por meio da expressão corporal e entonação da voz; e a identificação do pedido, através da comunicação.

No encontro, Karla Júlia também falou sobre o psicólogo Marshall Rosemberg, autor de livros sobre a comunicação não-violenta. De acordo com ele, a comunicação não-violenta distingue a expressão de sentimentos verdadeiros de palavras e afirmações que descrevem pensamentos , avaliações e interpretações.

Texto: Andréa Batista
Foto: Dayane Gomes