As aulas são ministradas através de uma plataforma de Ensino à Distância (EAD) do CIEE, no horário do estágio, com duas horas diárias para o estudante desenvolver as atividades de cada módulo. Ao fim da capacitação, tendo 100% de aproveitamento, ele poderá emitir certificado.

Em fevereiro, os estagiários concluíram o curso de Excel, com carga horária de 20 horas, e o primeiro da plataforma. Em abril, foi o curso de Atendimento ao Cliente, com conceitos, dicas e estratégias para alcançar a excelência no atendimento. 

AVALIAÇÃO - Após o curso de Excel, o IRH aplicou um formulário para que os estagiários avaliassem a capacitação online, sua aplicabilidade e grau de satisfação, entre outros fatores, que passou a ser usado em outros órgãos estaduais. De acordo com Marliete Sá, chefe do Núcleo de Apoio ao Desenvolvimento de Pessoas e Estágio do IRH, a avaliação tem o objetivo de aprimorar o trabalho desenvolvido de forma participativa. “Verificamos desde o quantitativo de estagiários no curso até as preferências deles por novas capacitações, visando ações futuras com mais eficácia”, destacou.