*Por Vivian Maia

  

Quem tem plano de saúde, sabe das vantagens de ter um serviço de assistência médica particular. Ir ao médico com hora marcada, ter seu profissional de confiança não são mais diferenciais quando o assunto é serviços de saúde. Cada vez mais os planos oferecem opções de serviços personalizadas para os usuários, garantindo um atendimento mais eficiente, principalmente em tratamentos preventivos.

 

No Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado (Sassepe), por exemplo, o paciente pode ter orientações médicas por telefone. Na ligação, o usuário pode tirar dúvidas sobre qualquer assunto de saúde, conversando com médicos e enfermeiros sempre que precisar. O serviço está disponível 24h por dia, todos os dias da semana e orienta o paciente sobre o que fazer de uma simples dor de cabeça à um procedimento emergencial.

 

A iniciativa facilita a vida do usuário que, muitas vezes, precisa se deslocar à emergência sem necessidade. O atendimento é fundamentado em um sistema informatizado de protocolos e cada paciente tem seu prontuário. Falar com um médico num momento de um incidente traz segurança ao paciente, diminui a ansiedade, além de evitar a automedicação.

 

Vale salientar que o atendimento por telefone não substitui a consulta ou o vínculo com o médico. Por telefone, o usuário é atendido por médicos que esclarecem dúvidas e indicam o que precisa ser feito. Mas as visitas cotidianas não podem ser descartadas,

 

O serviço é uma opção oferecida ao usuário que precisa de atendimento emergencial, de um conselho ou saber como pode proceder em determinados casos.

 

Alô Doutor
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